内訳(接客評価コメント1298件)
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(717件)
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(451件)
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- ★★★
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(118件)
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(5件)
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- ★
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(4件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:営業スタッフさん、今回は本当にありがとうございました!こんなに頼れる営業さん、初めてです!どんな遅い時間にメールをしても、すぐに分かりやすく返信頂いたり、レスポンスがとにかく早く、本当に休んでる時間帯はあるの?って思っています。検討されてる皆さん、僕はこの営業スタッフさんを推薦します!
気になった:お体にはご自愛下さい! (Mさん 40代・男性)2024年05月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ローンが不安でしたがとても親身になって話を聞いてくださり安心する事ができました。
気になった:特にありません。 (あああさん 40代・女性)2024年05月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせ時から親身に相談に乗ってくれ、素晴らしい接客をしてくれました。他の業者の方とは明らかに違う接客だったので信頼できました。自身の成績のことだけを気にするような発言や提案は一切なく、人間的にも素晴らしい方でした。今回はどうしても私自身が購入物件を決めきれず、案内だけたくさんしてもらったのに本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。また機会があればこの営業スタッフさんに相談させて頂きたいです。
気になった:特になし。 (TTTさん 40代・男性)2024年05月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても愛想が良く、話しやすかったです。進めていく上で出来る限りの最前を尽くして下さり、とても助かりました。
気になった:なし (T村さん 20代・女性)2024年05月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:他の不動産営業の方ともお話させていただいた事もありますが、こちらの営業スタッフ方が知識や経験があるのがわかり、話の内容も為になることが多く、こちらの営業スタッフから買うことがとても安心材料になりました。購入後も、分からないことや税金のことなどのアフターケアをしていただけるようでこれはどこも共通だと思いますが、実際に聞きやすい人かどうかが重要だと思います、その点、こちらの営業スタッフはとても聞きやすいのとちゃんと確認して返答頂けるので心強いです。
気になった:寒そうだから、営業スタッフご自身もスリッパがあるとよかったのでは?と思います。少し気にしてしまいました。 (マイホーム太郎さん 20代・男性)2024年05月回答 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:穏やかな口調で相談しやすかった説明がわかりやすかった
気になった:特に無し (すずさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答すず様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
弊社をご利用になるお客様の多くは「ネットなどで気になった物件を取り扱っていたから」という些細なきっかけでいらっしゃいます。初対面の不動産会社にお越しいただく事は不安があるかと思いますが、弊社のようにCMや広告で名前を聞かない会社へお越しいただくことは更に不安が大きいのではと拝察いたします。そんな中、弊社にお越しいただける事は本当に有難いことです。心から安心いただけるよう、お客様の不安をできる限り早く解消し、お客様へ寄り添うことが第一と考えております。今回のお言葉をいただき、少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。素敵なお住まいをお選びいただけるよう変わらぬ姿勢で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に動いていただきとても助かりました。今後も何かあれば相談したい
気になった:なし (めんさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答めん様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
新しいお住まいをご購入されると、お客様のいつものお買い物をする場所や通勤・通学の道のりなど日常のほとんどが今までの慣れた暮らしからがらりと変わります。お住まい探しはそういった日常をどう暮らしていくかを決めていく、楽しいながらもとても大変な選択です。お客様の暮らしがより素敵なものとなるようスタッフ自身のことのように寄り添い、「このお家にしてよかったね」と感じていただけるお手伝いをすることが弊社の務めであると考えます。今回の素敵なお言葉をいただき、めん様を想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからのご相談ももちろんお任せください!気がかりな事がございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:当日にも関わらず、迅速に対応して頂き気に入る物件を見ることができました。また、良い点だけでなく悪い点まで明確に教えて頂き今後をイメージすることができました。住宅ローンの事などに関して、無知識の私に対し理解できるまで何度も説明して頂き助かりました。
気になった:特にありません。 (むーさんさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答むーさん様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
お客様の生活スタイルやご家庭の状況、新しいお住まいで暮らしの中のどこに重点を置くのかによって、お客様が想定していた資金計画やお探しの物件の特徴とライフプランに合う・合わない部分がございます。考えていたプランと違い、少しがっかりされる事もあるかもしれません。しかし、お客様自身により合った選択をしていただき、新しいお住まいで後悔のない暮らしをしていただく為にはそういった部分もお話することが本当に大切だと考えております。その姿勢がお役に立てただけでなく、充分納得したお買い物となるようお手伝いできたようで嬉しく思います。これからもお困り事やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:当日にも関わらず、内見の受け入れを快く受けた下さり、元々目を付けていた物件を購入することがでしました。また、住宅ローン事や物件を購入するにあたっての重要事項説明など無知識の私に対して理解できるまで何度も説明して頂き、凄く助かりました。
気になった:特にありません。 (たーまんさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答たーまん様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
不動産会社へは、扱う価格の大きさもそうですが、ご購入された先の不安も多くあるため緊張しながらお見えになるお客様も多くいらっしゃいます。お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要です。今回のお言葉をいただき、何度でもご相談いただけるような、安心して頼りにしていただける関係を築くことができたのではと嬉しく思います。たーまん様のこれからの暮らしがより良いものとなるよう努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気配りや言葉遣いなどの面はもちろん、何より返事のスピードは本当に早くてスケジュールがタイトの中とても助かります。質問に対してもいつも的確かつ納得のある回答をしてくださっていて、安心して契約まで勧められました。
気になった:特にありません (まおさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答まお様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
不動産は、周辺環境や日当たり等全く同じ物件がない「一点物」です。その為、お客様が「いいな」と感じられたお住まいとすれ違う事の無いよう、疑問や不安をいち早く解消するスタッフの迅速なお手伝いがとても重要となります。今回スタッフがその姿勢を怠らず、まお様のお住まい探しが滞りなく進められ、「安心」してご検討いただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。引き続き変わらぬ姿勢で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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61383田村
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あなたのチェック履歴
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- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
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- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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