『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった
浴室の照明のスイッチを交換したいと思っていましたが、依頼し忘れていました。引き渡し日に、こちらは何も言っていないのに、察したかのように「新しいコンセントとスイッチを持ってますので、よかったら交換しときましょか?」と声をかけていただいたのが、ありがたかった。ただ、洗面所の壁タイルの数量を間違われて、見積額が変更になったり、依頼した浴室の窓枠の色を間違われたり、提示されたカタログから選んだ洗面所の床材が製造中止になっていたりと、いろいろハプニングはありました。
この会社に決めた理由
一番の理由は、3社見積りで一番安い価格を提示していただいたことですが、一番最初の打ち合わせ時の好感度は一番良くありませんでした。当初、こちらが提示した条件では、3社とも想定価格を大幅に上回っていましたが、見積もりをメールや郵送ではなく、持参していただき、いろいろ相談や要望に応じていただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にリフォームのご依頼を頂きありがとうございました。工事不備や間違い等でご迷惑をお掛けしました。その都度お打合わせ等にご対応頂き申し訳ありませんでした。スムーズに完了お引渡し出来るように工程管理等さらに努力していきますので、また何かお家の事でご相談事がありましたらお気軽にお声がけください。